«Το 2023, η ενεργειακή βιομηχανία βίωσε έναν καταιγισμό προκλήσεων και αλλαγών, που απηχούν το ευρύτερο οικονομικό τοπίο. Αυτή η δυναμική ώθησε την nrg να πορευτεί σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον με προσαρμοστικότητα και στρατηγική διορατικότητα», τόνισε σε συνέντευξή του στο ΠΑΝΟΡΑΜΑ FRANCHISE 2024, ο κ. Φώτης Οικονομίδης, Εμπορικός Διευθυντής της nrg.

Όπως ανέφερε ο ίδιος, «Η κύρια πρόκληση που αντιμετώπισε το δίκτυό μας τη χρονιά που πέρασε, ήταν η διαχείριση του ασταθούς οικονομικού τοπίου με τον πληθωρισμό, την αύξηση του κόστους και τις γεωπολιτικές αβεβαιότητες. Για να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα αυτά, εφαρμόσαμε μια πολύπλευρη στρατηγική με επίκεντρο την ευελιξία, την καινοτομία και την πελατοκεντρική προσέγγιση.

Εσωτερικά, επικεντρωθήκαμε στον αποτελεσματικό έλεγχο του κόστους, ενώ εξωτερικά επεκτείναμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες και απευθυνθήκαμε σε περισσότερους πελάτες στην αγορά. Επιταχύναμε την ανάπτυξη βιώσιμων ενεργειακών λύσεων και τεχνολογιών έξυπνου σπιτιού για να ανταποκριθούμε στην αυξανόμενη ζήτηση για βιωσιμότητα.

Επιπλέον, η δέσμευσή μας για προσωποποιημένη εξυπηρέτηση παρέμεινε σταθερή, διασφαλίζοντας ότι ανταποκρινόμαστε στις διαφορετικές ανάγκες των πελατών μας. Μέσω αυτών των πρωτοβουλιών, μετριάσαμε με επιτυχία τον αντίκτυπο των προκλήσεων, αξιοποιώντας παράλληλα τις αναδυόμενες ευκαιρίες για ανάπτυξη και ευελιξία».

Ποιες αλλαγές παρατηρείτε στο προφίλ των υποψήφιων franchisees; Ποιοι είναι οι κυριότεροι προβληματισμοί τους και πώς τους απαντάτε;

Το προφίλ των υποψήφιων franchisees παρουσιάζει αισθητές αλλαγές, με αυξανόμενο ενδιαφέρον στην εξεύρεση αξιόπιστων συνεργατών. Αν και τα οικονομικά κίνητρα παραμένουν σημαντικά, δίνεται όλο και μεγαλύτερη έμφαση στην αξιοπιστία και το κύρος του συνεργάτη μας. Οι υποψήφιοι franchisees αναζητούν τη σιγουριά ότι εντάσσονται σε ένα αξιόπιστο δίκτυο με αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχίας, που ανήκει σε έναν σταθερό και διαχρονικά ισχυρό Όμιλο.

Οι κύριες ανησυχίες τους συνήθως περιστρέφονται γύρω από την βιωσιμότητα του επιχειρηματικού μοντέλου, το επίπεδο της παρεχόμενης υποστήριξης και τις ευκαιρίες ανάπτυξης. Αντιμετωπίζουμε αυτές τις ανησυχίες δίνοντας έμφαση στη διαφάνεια, παρέχοντας ολοκληρωμένη εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη και ανανεώνοντας συνεχώς το επιχειρηματικό μας μοντέλο ώστε να προσαρμόζεται στη δυναμική της αγοράς.

Ποιες συμβουλές θα δίνατε στους υποψήφιους franchisees που σκέφτονται να επενδύσουν στον κλάδο σας; Τι θα πρέπει να προσέξουν;

Για τους υποψήφιους franchisees που σκέφτονται να επενδύσουν στον τομέα της ενέργειας, κάποιες βασικές συμβουλές μπορούν να εξασφαλίσουν ένα επιτυχημένο εγχείρημα. Καταρχάς, είναι ζωτικής σημασίας να ερευνηθεί διεξοδικά το ιστορικό και η φήμη του franchisor, διασφαλίζοντας ότι διαθέτει ένα σταθερό σύστημα υποστήριξης. Δεύτερον, να αξιολογηθεί η ζήτηση της αγοράς και ο ανταγωνισμός στην τοποθεσία-στόχο.

Η κατανόηση των αναγκών των δυνητικών πελατών και ο εντοπισμός των ευκαιριών της αγοράς είναι απαραίτητα για την επιτυχία. Επιπλέον, να εξεταστεί προσεκτικά η συμφωνία franchise και οι οικονομικές προβλέψεις για να διασφαλιστεί η σαφήνεια των όρων και προϋποθέσεων. Στη nrg, παρέχουμε ολοκληρωμένα προγράμματα κατάρτισης και συνεχή υποστήριξη για να εξοπλίσουμε τους franchisees με τις δεξιότητες και τους πόρους που απαιτούνται για την επιτυχία.

Ποια είναι τα σχέδιά σας για το 2024;

Το 2024, η nrg αναμένεται να επεκταθεί σημαντικά. Μέχρι τον Μάιο, υπολογίζουμε να αυξήσουμε τον αριθμό των καταστημάτων μας από τα 4 που είναι σήμερα σε συνολικά 7 λειτουργικά καταστήματα. Επιπλέον, σχεδιάζουμε να ανοίξουμε 3 νέα καταστήματα κατά τη διάρκεια του έτους, αυξάνοντας περαιτέρω την παρουσία μας στην αγορά. Όσον αφορά στο μέλλον, ο φιλόδοξος στόχος μας είναι να επεκτείνουμε τις δραστηριότητές μας στον τομέα με σταδιακό άνοιγμα καταστημάτων στις πόλεις υψηλού δημογραφικού και εμπορικού ενδιαφέροντος, στο σύνολο της επικράτειας.

Το στρατηγικό μας όραμα περιλαμβάνει όχι μόνο την επέκταση αλλά και μια σταθερή δέσμευση για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την προώθηση της βιωσιμότητας. Επιπλέον, είμαστε αφοσιωμένοι στη δημιουργία ισχυρότερων συνεργασιών. Με προτεραιότητα την πρωτοπορία και τη βιωσιμότητα, είμαστε έτοιμοι να κάνουμε το 2024 μια μετασχηματιστική χρονιά για την nrg, εδραιώνοντας τη θέση μας ως ηγέτη στην παροχή ενεργειακών λύσεων στους πολύτιμους πελάτες μας.