Το 2011 μία ομάδα έμπειρων στεγνοκαθαριστών αποφάσισαν να ενώσουν τις δυνάμεις τους, δημιουργώντας το δίκτυο franchise Stegno, για να επωφεληθούν από τα πλεονεκτήματα των οικονομιών κλίμακας και να προωθήσουν ενιαία ποιοτικές υπηρεσίες.
Ο στόχος επετεύχθη, οδηγώντας στη διαμόρφωση ενός δυναμικά αναπτυσσόμενου δικτύου, το οποίο σήμερα μετρά 34 καταστήματα, εκ των οποίων τα 25 έχουν αναπτυχθεί μέσω franchising.
Το δίκτυο franchise του Stegno λειτουργεί με σοβαρές οικονομίες κλίμακας, καθώς έχει συνάψει ισχυρές κεντρικές συμφωνίες με προμηθευτές μηχανολογικού εξοπλισμού και προϊόντων καθαρισμού, ενώ επίσης, διαθέτει καθετοποιημένη τεχνική υποστήριξη και κέντρο διανομής αναλώσιμων.
Οι στρατηγικές συμφωνίες με προμηθευτές
Για την προμήθεια του εξοπλισμού, όσον αφορά κυρίως την επεξεργασία στο νερό, το Stegno έχει επιλέξει τη νούμερο ένα σε ποιότητα ιταλική εταιρεία κατασκευής που δεν δραστηριοποιείται στη μαζική παραγωγή μηχανημάτων. Η συνεργασία με μια μικρή βιομηχανία δίνει στη μητρική εταιρεία τη δυνατότητα να παράγει μηχανήματα βάσει των προδιαγραφών που θέτει, σχετικά με τα προγράμματα πλύσης, τις στροφές κ.λπ.
Το βασικότερο πλεονέκτημα αναφορικά με τα μηχανήματα είναι ότι είναι συνδεδεμένα με ένα κεντρικό σύστημα ώστε κάθε φορά που προκύπτει μια βλάβη να στέλνεται ειδοποίηση στα κεντρικά της μητρικής εταιρείας. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την άμεση επέμβαση και επιδιόρθωση του προβλήματος αλλά και την ταυτόχρονη ενημέρωση της κατασκευάστριας εταιρείας.
Επιπλέον, τα καταστήματα franchise του Stegno προμηθεύονται τα απαραίτητα για τη λειτουργία τους αναλώσιμα προϊόντα από τη μητρική εταιρεία. Ο franchisor αγοράζει μεγάλες ποσότητες προϊόντων, τα οποία παρέχει στους franchisees σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές .
Το αποτελεσματικότερο service της αγοράς
Το μεγαλύτερο ίσως πλεονέκτημα της αλυσίδας franchise Stegno είναι το service με το οποίο υποστηρίζει τα καταστήματα. Το δίκτυο έχει δική του πιστοποιημένη τεχνική υποστήριξη, η οποία αναλαμβάνει ανά πάσα στιγμή άμεσα το service των μηχανημάτων στα καταστήματα του δικτύου. Επιπροσθέτως, η μητρική εταιρεία του Stegno είναι η μόνη στην Ελλάδα που διαθέτει δικό της stock ανταλλακτικών.
Αυτό το μοντέλο της αλυσίδας franchise Stegno εξασφαλίζει ότι τα μηχανήματα του δικτύου αποδίδουν πάντα στο 100% των δυνατοτήτων τους, χωρίς ποτέ να μολύνουν το περιβάλλον ή να καταστρέφουν τα ρούχα, και ρίχνει το κόστος συντήρησης των μηχανημάτων στο 50% των τιμών που ισχύουν για την υπόλοιπη αγορά.