Το δίκτυο καταστημάτων της ΔΕΗ επεκτείνεται σε όλη την Ελλάδα, προσφέροντας μια μοναδική εμπειρία στην ψηφιακή εποχή του νέου εξηλεκτρισμού. Τα νέα καταστήματα έχουν ανοίξει στο Ν. Ηράκλειο (οδός Πευκών 12 & Πολυτεχνείου), στο Ν. Κόσμο (οδός Ηλία Ηλιού 64 & Κουτσονίκα) και στο Χαϊδάρι (οδός Στρατηγού Καραϊσκάκη 78 & Λακωνίας).
Οι ζώνες εξυπηρέτησης των καταστημάτων της ΔΕΗ
Τα πρόσφατα ανακαινισμένα καταστήματα της ΔΕΗ είναι ανοιχτά καθημερινά από τις 7:30 έως τις 20:00, ενώ το myΔΕΗ είναι ανοιχτό όλο το εικοσιτετράωρο για πληρωμές λογαριασμών. Επιπλέον, μερικά από τα καταστήματα που άνοιξαν πρόσφατα επεκτείνουν το ωράριό τους και υποδέχονται τους πελάτες τα Σάββατα από τις 8:00 έως τις 15:00. Τρεις ζώνες γρήγορης και εύκολης εξυπηρέτησης προσφέρουν στους πελάτες τα ανακαινισμένα καταστήματα:
- Τη ζώνη ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης myΔΕΗ ServicePoint, όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν, να διαχειριστούν και να εξοφλήσουν τα προγράμματα και τους λογαριασμούς τους, καθώς και να υποβάλουν αιτήματα και να εξυπηρετηθούν ηλεκτρονικά ή να προγραμματίσουν ραντεβού σε ημέρα και ώρα που τους βολεύει.
- Τη ζώνη εξυπηρέτησης από εξειδικευμένους συμβούλους ενέργειας
- Τη ζώνη γρήγορης εξυπηρέτησης
ΔΕΗ myStore – τα οφέλη για νέους franchisees
Το πρόγραμμα franchise myStore της ΔΕΗ ξεκίνησε από τη ΔΕΗ, τη μεγαλύτερη επιχείρηση παραγωγής και προμήθειας ενέργειας στην Ελλάδα, για να δώσει την ευκαιρία σε μελλοντικούς franchisees να ανοίξουν το δικό τους κατάστημα. Το ολοκαίνουργιο ΔΕΗ myStore παρέχει μια άψογη αγοραστική εμπειρία που καλύπτει κάθε απαίτηση και εγγυάται την ευτυχία του πελάτη σε κάθε βήμα.
Στο πλαίσιο αυτό, η επιχείρηση έχει αναπτύξει ένα πρόγραμμα συνεργασιών franchise που προσφέρουν ιδιαίτερα ελκυστικά πλεονεκτήματα στους υποψήφιους franchisees. Τα πλεονεκτήματα αυτά περιλαμβάνουν ανταγωνιστικές επιχειρηματικές πολιτικές, ολοκληρωμένη βοήθεια για τη λειτουργία των καταστημάτων και την υποστήριξη των πελατών, συνεχή εκπαίδευση τόσο για τον συνεργάτη franchiseeόσο και για το προσωπικό, επαγγελματική καθοδήγηση, εγχειρίδια λειτουργίας και εστιασμένο υλικό μάρκετινγκ για τα καταστήματα της ΔΕΗ.
Τα THE FRANCHISE SUCCESS AWARDS 2024 ανέδειξαν τη ΔΕΗ ως GOLD WINNER DRIVING GROWTH AND INNOVATION 2024, αναγνωρίζοντας την εξαιρετική συνεισφορά της στο franchising, καθώς και τη συμβολή της στην ελληνική οικονομία συνολικά.